Helaas het komt voor ... door verschillende oorzaken kan een aquarium soms lek raken.

Op zich is dat al vaak ellende genoeg ..... maar op te lossen ...... ik ben toch verzekerd ?!?.

• U heeft een aquarium: Neem om 'teleurstellingen' te voorkomen kontakt op met Uw Assurantietussenpersoon en vraag of e/o hoe Uw aquarium is verzekerd. Verzekerd tegen nieuwwaarde is altijd het beste, maar zijn de inhoud (vissen, planten e.d.), technische apparatuur etc. en de mogelijke gevolgschaden ook verzekerd? Vraag bij twijfel hieromtrent altijd om een schriftelijk bevestiging desnoods middels een aanhangsel op de polis.
• Een lek aquarium kan soms ook grote gevolgen hebben voor derden, bijv. voor het appartement onder U. Een aansluitende aansprakelijkheidsverzekering biedt dan uitkomst.
• BEWAAR ALTIJD AANKOOPNOTA'S. Maak ook wat foto's van het aquarium, apparatuur, visbestand etc. alsook apart foto's van kostbare vissen (e/o lagere-dieren) zoals bijv. discusvissen, kostbare cichliden, zeewatervissen etc. Dit kan/zal handig zijn ingeval van schade en maak zeker foto's van en tijdens een mogelijke schade. Indien van toepassing bewaar dan mogelijke dode dieren als bewijs in de diepvries voor de aangestelde expert.

• Als verzekerde heeft U altijd de plicht om de schade te beperken en mogelijk gevolgschaden te voorkomen. Doe dat dus eerst.
• Schakel voor Uw eigen veiligheid altijd eerst alle electra in of nabij het aquarium uit !
• Probeer vervolgens de vissen en de planten zo goed mogelijk te redden. Emmers, teilen alles is goed voor de eerste opvang. Maak deze wel eerst goed schoon (geen zeepresten e.d.) of doe er voor de zekerheid eerst een vuilniszak in.
• Gooi niets weg ook geen dode vissen, bewaar deze laatste in de diepvries voor de expert.
• Neem zo snel mogelijk kontakt op met Uw verzekeraar en vraag hem om instructies e/o hoe verder te handelen.
• Neem kontakt op met Uw eigen aquariumspecialist en vraag hem of hij U bijv. tijdelijk van dienst kan zijn met bijv. een leen-aquarium of dat hij voor tijdelijke opvang van de dieren kan zorgen. Vraag Uw verzekeraar om akkoord voor mogelijke kosten daarvan. 

De verzekeraar zal veelal een schade-expert benoemen voor het opnemen van de schade en dan kan het 'spannend' worden ... ken Uw rechten (maar ook Uw plichten). Het vaststellen van schade(n) is vaak een kwestie van onderhandelen mbt de hoogte van het schadebedrag.

• Bepaal altijd eerst voor Uzelf (in overleg met Uw aquariumspeciaalzaak) de mogelijke hoogte van de door U geleden schade. Doe dit bij voorkeur voordat de expert bij U komt.

• In het gesprek met de schade-expert zal deze de schade opnemen en kan/zal hij vragen om bewijsstukken als aankoopnota's, mogelijk (gedetailleerde) foto's van voor de schade en dergelijke te overleggen. Doe dit laatste altijd middels kopieën !

Het kan nu twee kanten op:

• 1- De expert doet U een voorstel en vraagt U ter plekke middels een handtekening akkoord te gaan met diens bevindingen en de door hem geschatte hoogte van het schadebedrag. Indien U zich daarin niet kunt vinden TEKEN DAN NIETS en laat U niet verleiden tot het doen van mondelinge toezeggingen !

• 2- De expert zegt dat U verder bericht zal ontvangen (van verzekeraar), vaak ontvangt U dan een definitief voorstel voor de hoogte van het schadebedrag. Daarmee kunt U akkoord gaan en dan is alles opgelost, maar U kunt ook niet akkoord gaan !

U gaat NIET akkoord met de bevindingen e/o de hoogte van het schadebedrag:

• Meld dit aan Uw verzekeraar (ook schriftelijk en vraag om een bevestiging). Vraag om advies. U heeft namelijk vaak zelf het recht om een tweede expert te benoemen. Daarbij kunt U in een voorgesprek aangeven dat U wenst dat Uw (eigen) aquariumspecialist als deskundige gehoord moet worden. Vraag tevens wie de kosten daarvoor draagt (Dit kan per Maatschappij e/o voorwaarden verschillen).

U komt er niet (meer) uit. Dan kunt U bijvoorbeeld advies inwinnen bij verschillende instellingen of organisaties dan wel bij een juridisch adviseur:

Op verzoek van U e/o in opdracht van de verzekeraar cq expertisebureau kunnen wij als specifiek deskundige om een oordeel gevraagd worden. Acceptatie van een dergelijke opdracht is geheel aan ons en wij behouden ons het recht voor deze te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.

De kosten van een dergelijke opgave geschieden op basis van voorschot (vooraf te voldoen) en naverrekening. Voor informatie omtrent kosten van dergelijke rapportages mail info@aquariaan.nl 

Aan door ons afgegeven schade-inventarisaties e/o rapportages kunnen nimmer rechten ontleend worden !

3Terug

Index4